Teslimat ve İade Şartları
İADE KOŞULLARI
flasci.com 'dan satın alınan ürünler, teslim tarihinden itibaren onbeş (15) gün içerisinde değişim veya iade yapılabilir.
Bir ürünün iade edilebilmesi genel olarak aşağıdaki şartlara bağlıdır:
Satın aldığınız ürünleri tahrip etmeden, kullanmadan ve ürünün tekrar satılabilirliğini bozmadan, teslim tarihinden itibaren onbeş (15) günlük süre içinde neden belirterek iade edebilirsiniz.
Kullanılmış, ambalajı açılmış, tahrip edilmiş vb. şekildeki ürünler iade edilemez.
İade edilecek ürünün firmamız adına kesilecek bir iade faturası ile, iade faturası düzenleme imkanı bulunmayan durumlarda ürüne ait fatura ve sevk irsaliyesinin aslıyla birlikte veya yazarkasa/kargo fişi ile iade edilmesi gerekmektedir. İade faturası ya da fatura ve sevk irsaliyesi asıllarının veya yazarkasa/kargo fişinin temin edilemediği durumlarda, bundan kaynaklanan KDV vb. mali yükümlülükler iade edilecek bedelden indirilir.
Üründe ve ambalajında herhangi bir yazı yazma, açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma vb. durumlar tespit edildiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi durumunda, ürün iade alınmaz ve bedeli iade edilmez.
İade şartlarına uygun durumlarda yapılan gönderimlerde taşıma masrafı gidiş-geliş müşteri tarafından ödenecektir.
İade edilen ürünler teslimatta kullanılan firma ile geri gönderilmelidir.
Siparişin yanlış gönderilmesinden kaynaklanan değişimlerde kargo ücreti geliş ve gidiş olarak flasci.com 'a aittir.
Siparişin yanlış oluşturulmasından kaynaklanan değişimlerde hata müşteriye ait olduğu için kargo ücreti geliş ve gidiş olmak üzere müşteriye aittir.
İPTAL KOŞULLARI
Kredi kartı ile yapılan alışverişinizin iptali için aynı gün içerisinde telefonla veya email ile bize ulaşmanız gerekmektedir. (0212 513 58 67 / destek@flasci.com)
Siparişinizdeki bir veya birkaç ürünü iptal etmek için yine yukarıdaki bilgileri kullanarak tarafımıza bilgi veriniz.
Siparişinizdeki ürünlerin temin edilemediği durumlarda müşteri konuyla bilgilendirilir. Müşteri talep ederse yerine ikame ürünler gönderilir, kısmi iade yapılır veya tümüyle sipariş iptal edilir.
Kredi kartı tutarlarının iadesinde iptal işlemi talep anında hemen yerine getirilir. İşlemin hesabınıza yansıma süresi bankalara göre değişiklik gösterebilmektedir.