Paraflaş / Stüdyo Flaşı Teknik Servisi
2001 yılında Hensel ve Multiblitz Türkiye Yetkili Servisi olarak çıktığımız bu yolda, bugün 20'den fazla markaya teknik servis hizmet veriyoruz.
İşimiz sadece ışık.
Paraflaş / stüdyo flaşı ve stüdyo sürekli ışık sistemleri için arıza tespiti, bakım, onarım, tamir hizmeti veriyor ve yedek parça temin ediyoruz.
Cihazınız bize ulaştığı gün arızasını ve onarım maliyetini size bildiriyoruz ve onayınız doğrultusunda yine aynı gün, ödemeyi takiben sevk ediyoruz.
2001 yılından beri servisimize gelen tüm cihazlar kayıt altındadır. Tüm onarımlarımız 6 ay garantilidir. İkinci el flaş almadan önce de cihazın servis dökümü hakkında bilgi alabilirsiniz.
Servisimizce garanti verilen ikinci el cihazlara da elitflaş'tan ulaşabilirsiniz.
Hizmet Verdiğimiz Markalar
İş Akışımız
1
Arıza Bildirimi
Paraflaşınızı / sürekli ışığınızı göndermeden önce lütfen 0212 513 58 67 numaralı telefon numaramızı arayarak veya sitemiz canlı sohbeti üzerinden cihazınızın markası - modeli ve yaşadığınız sorun hakkında kısaca bilgi veriniz.
"Fotoselden görmüyor, tetikleyici ile patlamıyor" vs türü problemleri telefonda bile çoğu zaman sizinle birlikte çözebiliriz.
Sadece gerçekten gerekli olduğunda cihazınızı hastamız olarak ve eğer mümkünse "kurcalanmadan" görmek isteriz.
2
Cihazın Sevke Hazırlanması
Eğer problemin flaş tüpü ile ilgili olduğunu düşünmüyorsak çoğu zaman size flaş tüpünü ve model ampulünü sökerek cihazınızı sevke hazırlamanız için yönlendirmelerde bulunuruz. Bu parçalar zaten test için servisimizde mevcuttur.
Flaş tüpünün de kontrolünün gerektiği durumlarda, lütfen koruyucu kapağını kapatınız veya kapağınız yoksa tüpün darbe almasını engelleyecek şekilde bir koruma sağlayınız. ( eski cd kutuları veya koli bandı içi kartonlar bu iş için muhteşem.)
Bunun haricinde cihazın paket içinde gezmeyecek kadar sabitlenmesi yeterli. Varsa pıtpıtlar, yoksa eski gazete kağıtları ile pakete dolgu yapabilirsiniz.
3
Adres ve Anlaşmalı Kargo Bilgileri
Aras Kargo
Müşteri No: 1903 7488 51323
DHL eCommerce
Müşteri No: 348 351 0296
Bu numaraları vererek ücret alıcı olarak indirimli gönderim sağlayabilirsiniz. Mert Çetin - Elitflaş şeklinde adres bilgisi otomatik çıkacaktır. Kargo ücretini onarım maliyetiyle beraber tarafınıza bildirmekteyiz
Ancak kendi anlaşmalı kargonuz varsa, adres bilgimiz hemen aşağıda.
İletişim
Seyrantepe Mah. İbrahim Karaoğlanoğlu Cad. İspar İş Merkezi. No:105. K:2. D:426. 34418
Kağıthane/İstanbul
0212 513 58 67
Sıkça Sorulan Sorular
Hafta içi: 09:00 - 18:00
Cumartesi: 09:00 - 15:00
Anlaşmalı kargo şirketiniz var mı?
Evet. Firmamız Aras Kargo ve DHL eCommerce ile anlaşmalı çalışmaktadır. 1903 7488 51323 (Aras) - 348 351 0296 (DHL) müşteri numarası ile alıcı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Kargo ücreti, onarım maliyeti ile birlikte size bildirilecektir. Diğer kargo firmalarından ödemeli gönderim kabul etmiyoruz. "Peşin Ödeme" ile gönderdiğiniz sürece herhangi bir kargo şirketiyle adresimizi yazarak gönderim yapabilirsiniz.
Onarımlarınızda garanti veriyor musunuz?
Onarımını yaptığımız parçalar 6 ay garantimiz altındadır. Cihazların kullanım kılavuzunda garanti dışı parçalar (cam vs.) tanımlanmıştır.
Flaş tüpünü kendimiz takabilir miyiz?
Yeni model paraflaşların pek çoğunda cam parçalar müşteri tarafından değiştirilebilmektedir. Biz de istenildiğinde bu parçaları test ederek göndermekteyiz.
Paraflaşınız bize ulaştığı gün arıza tespiti yapılır ve onay vermeniz halinde onarımı aynı gün içinde tamamlanır. Maliyeti onaylamazsanız cihazınız ilk geldiği haliyle size iade edilir. Onarımı onaylanan cihazların ise en geç 3 ay içerisinde ödemesi yapılarak teslim alınması gerekmektedir.
Cihazımızı gönderdiğimizde herhangi bir ücret alıyor musunuz?
Standart onarım süreçlerinde, cihazınız servisimize ulaştığında sizden herhangi bir arıza tespit ücreti talep edilmez; arıza incelenir, onarım maliyeti bildirilir. Onaylarsanız cihazınız yapılır, onaylamazsanız ilk geldiği haliyle size iade edilir. Ancak, depoda terk edilmiş veya "içlerinden birkaçı yapılsa yeter" mantığıyla toplu gönderilen hasarlı cihazlarda, her bir cihaz için harcanan mesai göz önünde bulundurularak önceden bilgi verilmek kaydıyla arıza tespit ücreti alınmaktadır.
Cihazın onarım tutarının size bildirilmesinden sonra, cihaz teslimine kadar ödemeyi nakit, kredi kartı veya banka havalesi ile yapabilirsiniz.
Çekim esnasında bir sorunumuz olduğunda nasıl ulaşabiliriz?
Her zaman 0212 513 58 67 numaralı telefonumuzdan bize ulaşabilirsiniz. Çalışma saatlerimiz dışında da işyeri telefonumuz cep telefonuna yönlendirilmiş durumdadır.
Paraflaşımdan sıvı aktı, ne yapabilirim?
Bu akıntı kondansatörlerin elektrolitidir, oksitlenmeye neden olmamak için en kısa sürede onarımı yapılıp temizlenmelidir, ziyaretimize bekleriz.
Paraflaşım patlama esnasında yüksek ses çıkarıyor, ne yapabilirim?
Bunun sebebi flaş üzerindeki yüksek akım geçen (kondansatör uçları, flaş tüpü soketleri,…) noktalardaki arklardır. Bu şekilde çalışmaya devam etmek daha fazla hasara neden olabilir. En kısa zamanda ziyaretimize bekleriz.
Cihazım hiç çalışmıyor, servise göndermeden önce ben ne yapabilirim?
Enerji kablonuzu ve cihazın sigortalarını kontrol edebilirsiniz. Çoğu kaliteli üretici sigorta kapaklarının üzerine kullanılması gereken sigorta değerlerini de yazmıştır, aynı değerde bir sigorta ile değiştiriniz. Eğer tekrar atıyorsa ziyaretimize bekleriz.
Tavsiye edilen değerlerden yüksek bir sigorta kullanmanız veya mevcut sigortayı bir tel ile kısa devre etmeye çalışmanız her zaman en tehlikelisidir. Sigortanın amacı korumaktır. Paraflaşınızı, sizi ve işyerinizi...
Pilot ampulü çalışmıyor, ne yapabilirim?
Yeni taktığınız pilot ampulü de yanmıyor ise bazı modellerde pilot ampulü için ayrı sigorta bulunmaktadır. Değiştirip de deneyiniz.
Paraflaşıma yüksek güçlü pilot lambası takabilir miyim?
Cihaz tasarımları katalog değerlerinde belirtilen güçler için yapılmıştır. Çekilen yüksek akım ve oluşan yüksek ısı cihaz elektroniğine zarar verecektir. Cihazınızın kullanım kılavuzunda belirtilen değerlerden şaşmayınız.
Servisimizden Fotoğraflar
